Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En seravonexiq nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de formación en diversificación empresarial.
Responsable del Tratamiento
seravonexiq, con domicilio en Praza de Lugo, 24, 15004 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@seravonexiq.com o llamando al +34983227986.
Estamos comprometidos con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), que regulan el tratamiento de datos en España y la Unión Europea.
Datos que Recopilamos
Cuando interactúas con nuestros servicios educativos, podemos recopilar diferentes tipos de información según el contexto:
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando solicitas material físico)
- Datos fiscales (para la emisión de facturas)
Información Académica y Profesional
- Formación académica previa
- Experiencia profesional relevante
- Sector empresarial en el que trabajas
- Objetivos de diversificación que persigues
- Progreso en los programas formativos
Datos de Navegación
Nuestro sitio web recopila automáticamente cierta información técnica cuando lo visitas, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros contenidos.
Cómo Utilizamos tus Datos
Los datos personales que nos proporcionas tienen finalidades específicas y están respaldados por bases legales concretas:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestionar tu matrícula y acceso a programas formativos | Ejecución de contrato |
| Enviar comunicaciones sobre tus cursos activos | Ejecución de contrato |
| Facturación y gestión contable | Obligación legal |
| Responder a consultas y solicitudes de información | Interés legítimo |
| Enviar newsletters sobre nuevos programas | Consentimiento |
| Mejorar nuestros servicios mediante análisis | Interés legítimo |
Nunca utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten de manera significativa. Todas las evaluaciones y decisiones académicas incluyen revisión humana.
Compartir Información con Terceros
seravonexiq no vende tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que pueden acceder a cierta información para ayudarnos a operar:
Proveedores de Servicios Esenciales
- Plataforma de hosting para alojar nuestro sitio web y contenidos educativos
- Servicios de email para gestionar comunicaciones con estudiantes
- Procesadores de pago para transacciones seguras
- Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia de usuario
Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o han implementado garantías adecuadas según el RGPD. Firmamos acuerdos de procesamiento de datos con cada uno de ellos para asegurar que tus datos están protegidos.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si nos lo exige la ley, una orden judicial o un requerimiento de autoridades públicas. En estos casos, solo compartiremos la información estrictamente necesaria para cumplir con la obligación legal.
Tus Derechos sobre tus Datos
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactando con nosotros:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Si detectas información incorrecta o desactualizada, podemos corregirla
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que los recopilamos
- Derecho de Limitación: Puedes pedirnos que congelemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@seravonexiq.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar dos meses adicionales (te informaríamos del motivo).
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de firewall y detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
- Control de acceso mediante autenticación de doble factor para el personal
- Monitorización continua de sistemas para detectar vulnerabilidades
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas de acceso restrictivo basadas en necesidad de conocer
- Acuerdos de confidencialidad con todo el personal y colaboradores
- Procedimientos documentados para respuesta ante incidentes de seguridad
- Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas alguna actividad sospechosa relacionada con tu cuenta, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
Conservación de Datos
No conservamos tu información personal más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de Datos | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Durante la duración del programa más 2 años |
| Facturas y datos fiscales | 6 años (obligación legal contable) |
| Consultas no convertidas en matrícula | 1 año desde el último contacto |
| Suscriptores de newsletter | Hasta que solicites la baja |
| Datos de navegación web | 26 meses máximo |
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada o un procedimiento judicial en curso que requiera su mantenimiento.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Distinguimos entre diferentes tipos:
Cookies Técnicas (Necesarias)
Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten la navegación y el uso de funciones básicas como áreas seguras o formularios. No requieren tu consentimiento previo porque sin ellas el sitio no funcionaría correctamente.
Cookies Analíticas
Utilizamos cookies analíticas para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Esto nos ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar el contenido. Los datos se procesan de forma agregada y anónima siempre que sea posible.
Cookies de Preferencias
Estas cookies recuerdan tus elecciones (como idioma o región) para ofrecerte una experiencia más personalizada en visitas futuras.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.
Menores de Edad
Nuestros programas formativos están diseñados para profesionales y empresarios. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años sin consentimiento parental verificable.
Si eres menor de edad y deseas participar en alguno de nuestros programas, necesitaremos el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales. En el caso de mayores de 14 pero menores de 18 años, se requiere autorización parental para el tratamiento de datos.
Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, eliminaremos esos datos de nuestros sistemas de forma inmediata.
Transferencias Internacionales
Como norma general, tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.
Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, tales como:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de escudo de privacidad reconocidas
- Códigos de conducta vinculantes aprobados por autoridades de protección de datos
Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para cada transferencia internacional contactando con nosotros.
Cambios en esta Política
Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.
Si realizamos cambios significativos que afecten sustancialmente a cómo tratamos tus datos personales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacta con Nosotros
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: